Emlak müşteri takip sistemi CRM
(Customer Relationship Management)
bir gayrimenkul danışmanının ya da emlak ofisinin, alıcı ve satıcı müşterileriyle olan tüm iletişimini düzenli şekilde kaydetmesini, portföylerini yönetmesini ve satış süreçlerini takip etmesini sağlayan yazılımdır.
Emlak sektöründe başarı; doğru portföyü doğru müşteriye, doğru zamanda sunabilmekten geçer. Bu nedenle sadece yeni müşteri bulmak değil, mevcut müşteri ilişkilerini sistemli şekilde yönetmek büyük önem taşır.
İşte bu noktada CRM sistemleri devreye girer.
Özellikle yoğun portföy ve müşteri trafiği olan bölgelerde CRM kullanımı, danışmanı rakiplerinden bir adım öne taşır.
Emlak CRM Sistemi Nasıl Çalışır?
Emlak CRM sistemi;
• Müşteri taleplerini kaydeder
• Portföy bilgilerini sisteme ekler
• Görüşme notlarını saklar
• Teklifleri ve fiyat değişimlerini takip eder
• Süreç aşamalarını (ilk görüşme → yer gösterme → teklif → pazarlık → kapora → sözleşme → tapu) adım adım yönetir
Bu sayede her müşteri için eksiksiz bir profil oluşturulur ve hiçbir satış fırsatı kaçırılmaz.
Emlak CRM’inin Amacı
• Alıcı ve satıcı bilgilerini tek merkezde toplar
• Portföy ile müşteri eşleştirmesi yapar
• Teklif ve pazarlık süreçlerini takip eder
• Hatırlatmalarla müşteri temasını aksatmaz
• Satış sürecini baştan sona kontrol altında tutar
Amaç; müşteri memnuniyetini artırmak, satış sürecini hızlandırmak ve daha fazla işlem kapatmaktır.
Emlak CRM Yazılımının Faydaları
1️⃣ Müşteri Verilerinin Merkezi Yönetimi
• Alıcı kriterleri çok detaylı (bütçe, lokasyon, metrekare, kredi durumu, vb)
• Alıcı yer göstermeleri, gezilen portföyler ve notları
• Satıcı bilgileri
• Geçmiş görüşmeler, konuşulan konular, yazışmaların notları
2️⃣ Portföy – Müşteri Eşleştirme
• Sisteme girilen kriterlere göre uygun gayrimenkulleri hızlıca filtreleme ve eşleştirme imkânı sağlar.
• Alıcı ve Gayrimenkul Eşleşmesi sonucu müşteriler ile SMS ve E-posta yolu ile ananda iletişim kutulur.
• Daha önce müşteri portföyü gördü ve teklif verdi ise sonraki gelişmelerden ve fiyat değişiğinden anında haberi olur.
• Yapay zeka desteği CRM sistemi içinde İlana Teklif Ver butonu ile gelen teklifler toplanır. Gayrimenkulün en yüksek rakamdan satışı gerçekleşmiş olur.
3️⃣ Satış Fırsatlarının Takibi
• Teklif aşamasındaki müşteriler
• Pazarlık sürecindeki işlemler
• Tapu aşamasına gelen satışlar
4️⃣ Otomatik Hatırlatmalar
• Aranacak müşteri listesi
• Eksik evrak hatırlatması
• Tapu günü bildirimi
5️⃣ Detaylı Raporlama
• Aylık portföy sayısı
• Satış dönüşüm oranı
• En çok talep gören bölgeler
• Danışman performans analizi
6️⃣ Zaman ve Süreç Yönetimi
Dağınık notlar yerine sistemli bir veri akışı sağlar. Böylece danışman daha profesyonel ve planlı çalışır.
Emlak Sektöründe CRM Neden Şart?
• Aynı müşteriye aynı portföyü tekrar göndermeyi önler
• Potansiyel müşterilerin unutulmasını engeller
• Satış sürecini hızlandırır
• Profesyonel imaj oluşturur
• Müşteri sadakati sağlar
• GÜVEN OLUŞTURUR
Gayrimenkulünüzü Ortalama 27 Günde Satıyoruz.
16 Yılı Aşkın Gayrimenkul Tecrübemiz ile Birlikte, CRM Müşteri Kayıt Sistemimizi Kullanarak İlana Teklif Ver sistemi ile Mülkünüzü 27 Günde Satıyoruz.
Müşteri Veri Tabanı ve Yapay Zeka Otomasyonu desteğiyle Gayrimenkulünüzü, Satıldı Bilin! Kiralandı Bilin!
JaponYalı Emlak Firması olarak 2010 – 2026 yılları arasında Kayıtlarını tuttuğumuz Müşteri CRM Sistemi ( Müşteri veri tabanı) ile bilgisayarımızda kayıtlı yaklaşık 26.500 kişiye mail ve mesaj yolu ile ulaşıp JaponYalı Emlak firmasını özel olarak geliştirdiği İlana Teklif Ver sistemi ile mülkünüzü ortalama 27 günde çok hızlı bir şekilde satmak yada kiralamak için bize ulaşın.!!
JaponYalı Emlak
Broker/Ofis Sahibi
Ümit SEVİNÇ
0532 714 44 00
-----------------------------------------------------------
Gayrimenkul Danışmanı
Dilara İRTEŞ
0542 714 34 35
